Klacht: Opgelicht en gedwongen een abonnement te nemen

Arthur Theunissen op 07 december 2023 over Invorderingsbedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen een incassobureau dat hen heeft overtuigd om een abonnement van € 1500,- exclusief btw af te sluiten, onder het voorwendsel dat ze een hoge slagingskans hadden bij het innen van een vordering. De consument voelde zich gedwongen om dit abonnement te nemen, ondanks eerdere afspraken over een 'no cure, no pay'-beleid. Na het invullen van persoonlijke gegevens op een speciaal voor hen ingerichte website, ontstond er onduidelijkheid over het verhalen van de kosten op de debiteur.

Mijn Klacht:

Ik wilde een deurwaarder om een vordering via een een parate executie in gang te zetten. Ik had mijn gegevens en zaak incl. goedkeuring notaris aangemeld. Het klonk allemaal goed, no cure, no pay. Wij ontzorgen enz enz.
Ik werd gebeld en ze vertelde mij dat ze de zaak wilden aannemen en dat ze 95% slagingskans hebben om deze, relatief gemakkelijke zaak, voor mij af te handelen. Ze hadden toch ook Big bazar failliet laten verklaren. Al in al een mooi verhaal. Er werd een speciaal blad op de website voor mij ingericht waar ik min gegevens moest invullen en dan gingen ze aan de slag. Ik moest wel een abonnement van € 1500,- excl. btw nemen om de boel op te starten. Op mijn vraag of ik dit kon verhalen op de debiteur zeiden ze dat ik een factuur moest maken en deze later ook indienen bij hun. Ze konden dit zelf niet claimen bij mijn debiteur. ( Wel konden ze, blijkt later 10.000,- aan kosten bij de debiteur claimen. Ik moest tekenen zodat ze direct aan de slag konden. Op mijn vraag of het later kon want ik zat op mijn telefoon te prutsen kreeg ik de vraag dat ik later alles kon bijvoegen maar nu wel even moest tekenen. Uiteindelijk heb ik getekend en ze hebben 2 e-mails uitgestuurd. Mijn debiteur schreef dat hij best wel wilde betalen maar geen onzinnige 10.000,- Hierop belde mij Luka Tripic van Invorderingsbedrijf met het verhaal dat wij een rechtszaak moesten aanspannen en mijn debiteur failliet moesten verklaren. Op mijn reactie dat wij een parate executie konden uitvoeren om het bedrag te krijgen. Hierop vertelde hij mij dat wij eerst een stempel bij de notaris moesten halen en dan een juridische zaak moesten aanspannen, al in al 3000,. Dit sloot niet aan bij het verhaal van Tim (zijn collega) die mij had overtuigd dat hun alles deden onder no cure, no pay. Hier rekenen ze toch 10.000, voor? Ik werd doorgeschakeld naar Tim die mij begon te bedreigen. Hij had dit niet gezegd. Ze doen alleen een minnelijke weg (e-mails sturen) en voor de rest alleen op factuur basis. Ik heb uiteindelijk gezegd dat hij deze zaak maar op een minnelijke manier moest oplossen anders beroep ik mij op no cure, no pay en wil ook min 1500, terug. Hij zei dat dit tegenwerking was en hun de 10.000, op mij zullen verhalen. tevens zou dit nog wel 7 jaar kunnen duren. Dwang, oplichting en bedreiging.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het terugstorten van mijn 1500, en een schriftelijke verklaring van kwijting door Invorderingsbedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invorderingsbedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invorderingsbedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arthur Theunissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM