Klacht: Opgelicht door Il Principe

Federico op 29 augustus 2012 over Il Principe in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2012

Een klant heeft 600 euro betaald via Groupon voor een maatpak en overjas bij Il Principe, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Na een telefoongesprek eind april waarin werd aangegeven dat er een probleem met de broeken was, is de klant niet meer in contact gekomen met de winkel, die vaak gesloten is en niet bereikbaar lijkt. De klant zoekt nu naar een collectieve aanpak met andere gedupeerden.

Mijn Klacht:

Ik heb 600 euro via Groupon aan betaald voor het maken van een maatpak + overjas. Dat was meer dan een half jaar geleden.

Ik belde eind april. Hij zei dat er een fout bij de broeken waren, dus al de spul moest terug naar italie. Dat was het laatste keer dat ik iets hoorde. Tegenwordig is de winkel vaak dicht en hun telefoon doet het niet.

Zoals een van de medeklachters wil ik een collectieve manier van aanpak proberen. Dus: ik kopier de email adres dat iemand hier heeft al gemaakt:

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM