zonnebeertje op 22 februari 2012 over TictacPhoto in de categorie Fotoservice
Een klant heeft via Groupon twee vouchers aangeschaft voor een fotoboek bij TictacPhoto, maar kon de codes niet gebruiken op de website. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de klant geen reactie, wat leidde tot de vrees voor oplichting.
Ik had via Groupon 2 vouchers gekocht voor een fotoboek.
Helaas kon ik de codes niet gebruiken op de site, en na vele emails en telefoontjes waar niet op gereageert wordt, ben ik bang dat ik opgelicht ben 🙁
Mijn geld terug, of asnog mijn fotoboeken bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
