Klacht: opgelicht

Teke op 26 juni 2013 over van beusekom in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 26 juni 2013

Een klant van Van Beusekom heeft een factuur ontvangen voor goederen die hij heeft geboden, maar niet heeft opgehaald. Na contact met het bedrijf kreeg hij te horen dat zijn spullen waren opgeruimd en weggegooid, terwijl hij wel verplicht is de factuur te betalen. De klant voelt zich opgelicht en maakt zich zorgen over mogelijke incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

Heb een mail ontvangen van van beusekom veiling bedrijf
Dat ik mijn factuur moet betalen en mijn geboden spullen moet ophalen was zelf niet komen opdagen op de ophaaldag
Nu heb ik een mailtje van hun gekregen dat ik als nog de
Factuur moet betalen .. oke prima heb netjes terug gemailt
Met antwoord is prima ik wil het graag betalen waar kan ik als nog de spullen ophalen .

Reactie terug u spullen zijn door onze opruimings dienst opgeruimt en weggegooid ?

Dus ik krijg geen spullen van hun meer maar moet wel betaling doen voor iets dat er niet meer is als ik de betaling niet overmaak wordt ik verwezen naar een incasso bureau .

Waarom moet ik voor iets betalen als er niet is voel me wel
Opgelicht door hun .

Mvg
Teke

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag zeker betalen maar wil mijn spullen wel hebben lijkt me wel logisch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van beusekom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van beusekom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM