Klacht: opgelicht?

GKlooster op 28 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitgezocht en verzonden incl gratis zakje filters.

Status Opgelost
Datum 28 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben 16 januari 2 sigarettendraaiers/handrollers besteld, netjes betaald maar tot op heden nog niets ontvangen. Als je belt naar het 06 nummer zijn ze niet bereikbaar en vragen ze of je wilt mailen. Zodra je gemaild hebt krijg je een automatisch antwoord dat ze binnen 48 contact opnemen maar dat is na 2x nog steeds niet gebeurd.
Ik ben bang dat we opgelicht zijn.

Gewenste Oplossing:

het liefst zien wij de bestelde produkten geleverd maar als dat echt niet kan dan natuurlijk ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 29 februari 2012 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht en verzonden incl gratis zakje filters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM