Terug

Klacht: Opgelicht

Mevr. Ans Toebak op 07 februari 2024 over Hedin Automotive in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hedin Automotive
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 februari 2024

Een klant van Hedin Automotive heeft een klacht ingediend over een onverwachte kostenpost tijdens een APK keuring. Na twee uur wachten moest de klant € 593,69 betalen, inclusief kosten voor een 120.000 km beurt die zonder toestemming en zonder voorafgaande prijsopgave was uitgevoerd. De klant vindt deze beurt overbodig, gezien de lage jaarlijkse kilometrage.

Mijn Klacht:

Ik rijd Ford  km stand 61016. Op 29-01-2024 afspraak voor een APK keuring
Na 2 uur wachten is de auto klaar en moet ik € 593,69 betalen. Er wordt niet alleen APK in rekening gebracht maar ook een 120.000 km beurt. Zonder afspraak, zonder mijn toestemming en zonder prijsopgave vooraf hoewel dit wel in hun werkorderformulier staat. Deze beurt is ten ene male overbodig daar ik nog geen 2000 km per jaar rijd dus zal nooit aan de 120.000 want dan zou ik 113 jaar oud zijn.
Maar tot op heden weigeren ze dit!

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde bedrag terug zijnde € 505,79

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hedin Automotive

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hedin Automotive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Ans Toebak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hedin Automotive

Alle klachten over Hedin Automotive →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Hedin Automotive
Zo werkt het