Klachtenbrief voor Openbank

Onderwerp: Juridisch klachtenbrief over onbevredigende bankdiensten en inbreuk op consumentenrechten.

[Volledige naam Adres Postcode, Plaats, Land]
E-mail: [Uw e-mailadres]

Openbank
Klantenservice
Adres: [Het adres van Openbank]

[Plaats], [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot uw instelling met een ernstige klacht over de kwaliteit van de door Openbank geleverde diensten. Ik ben van mening dat Openbank ernstig tekort is geschoten in haar verplichtingen en daarmee inbreuk maakt op mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de relevante consumentenbeschermingswetgeving.

Sinds drie maanden ontbreken mij de noodzakelijke dienstverleningen, waaronder de elektronische handtekening, waardoor ik beperkt ben in mijn normale bankactiviteiten - ik kan het geld niet eens van de rekening halen. Elke communicatie van Openbank is binnen twee dagen ontvangen, echter, vele malen beloofde elektronische handtekeningen hebben hun bestemming niet bereikt, wat tusssen mij en Openbank tot verdere miscommunicatie heeft geleid.

Bij deze manier van handelen, wil ik erop wijzen dat Openbank klanten in gijzeling houdt, wat strijdig is met de artikelen gericht op de bescherming van de consumentenrechten.

Om dit te verhelpen eis ik, dat mijn geld per direct wordt terugbetaald, dat mijn rekeningen kosteloos worden opgeheven en dat gedurende de drie maanden dat mijn geld bij de instelling was ondergebracht, de juiste rente (4% in plaats van de 2% die momenteel wordt verstrekt) wordt uitbetaald.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen de wettelijke termijn te reageren met een passende oplossing, in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving.

In afwachting van uw antwoord,

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]