Klacht: Open verpakkingen in een doos Mini Brownies (Sondey)

Marian Jagt op 11 april 2020 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 11 april 2020

Een klant heeft gemeld dat in een doos met acht mini brownies van Sondey drie brownies met een open verpakking zaten, waardoor ze uitgedroogd waren. De klacht betreft het specifieke lotcode L001807117:52 met een houdbaarheidsdatum van 19 mei.

Mijn Klacht:

In een doos waarin 8 mini brownies zit zijn er 3 waarvan de verpakking open is en de brownies uitgedroogd zijn.
Het gaat om het lotcode: L001807117:52
Houdbaarheidsdatum: 190520

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuwe doos brownies ontvang omdat ik 3 brownies heb moeten weggooien.

En ik denk dat het bedrijf Sondey op de hoogte gebracht moet worden want waarschijnlijk is er iets misgegaan bij de productie en kan het zijn dat er meerdere dozen in de omloop zijn gebracht waarvan er ook brownies in zitten die niet goed geseald zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marian Jagt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM