Mijn Klacht:
We hebben in december 2013 bij de BMW dealer in Groningen een Opel Insignia (bouwjaar 2010) gekocht. Ons werd daar verteld dat de auto 100% goed was wat achteraf niet het geval is. We hebben nu anderhalf jaar deze Opel en er staat nu 127500 km op de teller. We hebben er nu zelf +/- 25000 mee gereden. De auto maakte voor een aantal weken terug een raar geluid en we zijn toen naar de Opel garage Wander in Assen gereden voor wat dat rare geluid kon zijn. Daar werd ons medegedeeld dat de versnellingsbak gereviseerd moest worden. Na wat speur werk van de medewerker in het onderhoudsarchief van de auto bleek dat de versnellingsbak in sept. 2013 ook al eens gereviseerd was. De medewerker van Wander heeft Opel nl op de hoogte gesteld van de klachten. We kregen goed nieuws van Opel nl dat de revisie kosten van de versnellingsbak kosteloos werden vergoed door Opel. De auto staat nu inmiddels bij de Opel garage Wander in Assen voor reparatie. Nu blijkt na dat ze de versnellingsbak er achter weg hebben gehaald dat ook de koppelingsplaten en druklager ect. (kosten €525,00) vervangen moet worden. Nu dat alles weer in elkaar is gezet komen ze er ook nog eens achter dat het koppelingscilinder (kosten €138,00) vervangen moet worden. Voor dat we naar de wander zijn gegaan heeft een vriend van mij (die is ook automonteur) de auto nog op de brug gehad. Hij vertelde mij dat er voorheen wel iets met de versnellingsbak was gebeurd want dat zag hij aan de pakking van de versnellingsbak Hij vertelde me ook dat er geen lekkerij was onder de auto. Ik heb de laatste tijd ook geen vloeistof hoeven bijvullen voor de koppeling. Ik vind het allemaal wel een heel vreemd verhaal dat van een auto van 2010 met 127500km nu al de koppelingsplaten, druklager ect. vervangen moet worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat Opel deze kosten ook vergoed of dat ze mij in de kosten tegemoet komen. Ik vind het allemaal een heel vreemd verhaal dat bij een auto met 127500 km de koppelingsplaten, druklager, ect al vervangen moet worden. En als je tijdens een telefoongesprek met een medewerker van Wander aangeeft dat je de zaak niet vertrouwd worden zo ook nog pissig op je. Hij dreigde ook nog dat ik eerst maar even naar Assen moest komen om over de zaak te praten voor dat ze met de auto weer verder gingen.
