Klacht: Update Navigatie

19Rob52 op 14 november 2020 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankoop Opel crossland X in Juli 2019 kreeg ik te horen dat alle Opel Crossland X en Grandland X rijders 5 jaar lang gratis updates kregen voor hun navigatie systeem! Echter na 1 update in september 2019 stopte dit al. Dit jaar in Februari contact op genomen met Opel Nederland met als resultaat: we kunnen hier niets aan doen!
In augustus weer contact opgenomen omdat ik het gewoon onacceptabel vind dat er totaal geen oplossing is, ook geen betaalde versie.
Hierna ben ik gebeld door Opel Nederland met de mededeling dat het een software probleem is maar nu opgelost is en er nu snel een update komt. Nu in November nog steeds geen update! Ronduit belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Tevreden als mijn Navigatie weer UptoDate is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 19Rob52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM