Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben keurig te woord gestaan door de medewerker van Opel en had alle begrip voor mijn situatie. Heeft mij een kadocheque van €150,- aangeboden (alleen bij Opel te verzilveren).
Helaas heeft medewerker geen correct antwoord op mijn vraag kunnen geven, dit ligt niet aan de medewerker maar aan Opel zelf.
Opel blijft in gebreken bij de te leveren software voor mijn navigatiesysteem van mijn Opel Insignia uit 2019. Op de website kan je lezen dat er updates zijn en er wordt duidelijk aangegeven dat de updates gratis door Opel te installeren zijn.
In mijn geval zijn er geen nieuwe updates meer en deze worden ook niet meer aangeleverd/gemaakt.
Hier wringt bij mij de schoen! Koop je een mooie Opel Insignia (…………… ) en zijn er geen updates meer te koop. Hoe slecht kan dat zijn!!! Een zo goed als nieuwe Opel en geen upodates meer!
Sterker, de versie die op mijn navigatie geinstalleerd is is al een ouder versie.
Graag had ik hiervoor een passende oplossing gezien, een oplossing waarbij Opel zijn verantwoordelijkheid neemt en zorg draagt voor een passende/correcte oplossing.
Graag wil ik in contact komen met een medewerker die mij gericht verder kan helpen om dit probleem op te lossen. Het oplossen van een probleem waarbij ik als klant van Opel niet serieus genomen wordt door Opel.
Graag een reactie op bovenstaande.
Met vriendelijke groet,
STEE
Mail ………………
Tel: ……………….
Gewenste Oplossing:
Met de Opel zelf.
(10)
