Klacht: Opel Astra van 3 jaar oud heeft al onderhoudskosten van 1.500 euro

saskia.koopmans op 18 februari 2020 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in juli 2016 een Opel Astra Sports Tourer gekocht met KM stand 15 op dat moment (showroommodel).
Ieder jaar wordt de auto door de dealer onderhouden. Ik rijd ongeveer 20.000 KM per jaar, eigenlijk alleen woon-werkverkeer.
Nu is er in de zomer van 2019, de auto is dan net 3 jaar oud, KM stand is 59.436, onderhoud gepleegd, en dat levert al het vervangen van de remblokken op. Dat vind ik al heel snel, een auto van 3 jaar oud.. nieuwe remblokken voor en achter. Totale kosten (excl. BTW) Euro 1.065,80.
Eind januari 2020 heeft de auto een storing, de motor schokt en ik word geadviseerd om naar de Opel garage te komen. Daar wordt me verteld dat de Bobine moet worden vervangen en ook de bougies, KM stand is dan 69.997. Totale kosten Euro 403,00. Naar mijn mening is het kapotgaan van de Bobine bij een auto van 3,5 jaar oud en een KM stand van nog geen 70.000 veel te snel. Redelijkerwijs mag je verwachten dat een bobine van een nieuwe auto nog niet versleten mag zijn na 3,5 jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een coulance regeling met Opel Nederland, dat zij een deel van de gemaakte kosten vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saskia.koopmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM