Mijn Klacht:

Bezit een Opel Astra uit 2010. Ik ben de tweede eigenaar. Er zitten amper 68.000km op de auto als het probleem met de m32 versnellingsbak van de auto zich voordoet. Dit is gewoon een fabricagefout. Wilt GM noch Opel Nederland aan toegeven. Ik krijg maar 40% van de totale reparatie vergoed. Betekent dat ik alsnog tegen €1000 aan reparatiekosten loop voor een auto wat nog niet eens een ton heeft gereden. Wat is nou 68.000 op de teller voor een auto waar de versnellingsbak van gereviseerd moet worden! Dat is schandalig voor woorden!! Opel NL en van Kouwen mogen zich diep schamen als je als service-gericht bedrijf opstelt!!!
Opel van Kouwen is een boef.

Navraag bij andere Opel dealers blijkt dat er een coulance regeling is voor auto’s die tot 100.000km en tot 150.000km hebben gereden van respectievelijk 90/10 en 70/30. Mijn auto heeft maar 68.000km gereden toen de problemen zich voordeden. Waarom komt van Kouwen met een 60/40 regeling en ja ik moet 60% betalen naar mij toe?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als van Kouwen op z'n minst 30% van de totale kosten op zich neemt en hand in eigen boezem steekt over het feit dat ze een inferieur product hebben verkocht.