Klacht: Navigatie werkt niet meer ivm beëindiging samenwerking

priscillarijkers op 09 juli 2019 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3,5 jaar geleden een Opel Corsa gekocht. Hierin zit het IntelliLink systeem. Je moet dan een app downloaden van Bringgo. Daarna kan je op het scherm van de auto de navigatie gebruiken.

Sinds een paar weken doet de navigatie raar en slaat hij uit. Contact opgenomen met de app-beheerder Bringgo. Zij geven aan dat de samenwerking met Opel is beëindigd en dat daarom de app niet meer werkt.

Hierover contact opgenomen met Opel Nederland. Zij verwijzen mij door naar de dealer. Telefonisch contact met de dealer opgenomen. Het blijkt inderdaad dat Opel de samenwerking met Bringgo heeft beëindigd en daarom de navigatie op de IntelliLink van Opel niet meer werkt. Opel heeft geen alternatief voor de navigatie, dus nu een systeem in mijn Opel Corsa waar geen navigatie meer op werkt.

Gewenste Oplossing:

Er een alternatief voor een navigatie via mijn scherm in mijn auto wordt geboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM