Klacht: Lagers versnellingsbak Opel Astra

HKM op 03 juli 2016 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 juli 2016

Een eigenaar van een Opel Astra 1.4 Turbo uit 2011 heeft bij 70.000 km de versnellingsbaklagers moeten vervangen, waarbij hij grotendeels zelf voor de kosten opdraaide. Hij wijst erop dat Opel bekend is met de problemen rondom de M 32 versnellingsbak en vindt dat Opel Nederland zelf moet reageren en een passende regeling moet treffen, in plaats van door te verwijzen naar de dealer.

Mijn Klacht:

Ik heb een Opel Astra 1.4 Turbo uit 2011 waarvan bij 70.000 km de versnellingsbaklagers zijn vervangen. Ik moet voor het grootste gedeelte van de kosten opdraaien,terwijl bij Opel bekend is dat de M 32 versnellingsbak niet goed is.Opel Nederland stuurt ons door naar de dealer. Ik vind dat hier Opel Nederland zelf moet reageren en een fatsoenlijke regeling moet treffen. Dit is een veel voorkomend probleem.

Gewenste Oplossing:

Hierbij moet Opel zelf een 100% reparatiegarantie geven omdat het een product is wat aangetoond (hoeveel zijn er al vervangen)niet goed is ook al valt het buiten de garantietermijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM