Mijn Klacht:
Ik heb in 2016 een nieuwe Opel Meriva aangeschaft bij het Motorhuis ,Vondellaan te Leiden
Hierop zat het Onstar systeem ,1 van de redenen om deze aan te schaffen.
Dit systeem werd eind 2020 uitgeschakeld wegens de overname van Opel door de PSA groep.
Ik ben sindsdien bezig voor compensatie hiervoor, Maar kom niet veel verder
Vorige week gebeld dat er een oplossing zou zijn ,Ik moest contackt opnemen met Opel Nederland.
Allereerst bleek degene met wie ik kontackt had nooit van Onstar gehoord.
Gelukkig werd ik later teruggebeld.
Er werd mij € 150 coulance aangeboden.
Later bleek dat ik dan de kwitantie moest tonen van de laatste maand van het systeem.
Alleerst heb ik toen niet betaald ,want dit deed ik alleen tijdens mijn buitenlandse reizen ,en ik ben niet in coronatijd toen daar geweest,en ga ik zeker niet de laatste maand van een ten onder gaand systeem betalen ,ik denk niemand.
Ook zou ik een mail ontvangen om het een en ander op te sturen , Nooit wat ontvangen
Buiten dat ,Het systeem signaleerde altijd of er een ongeluk met de wagen was gebeurt (N.B. verplicht in de EU)
Ik vind dit allemaal een minne gang van zaken en hoop dat gedupeerden zich aan sluiten om een vuist te maken
Gewenste Oplossing:
Allereerst het systeem draaiend , ander redelijke vergoeding
(10)
