Een klant heeft de distributieriem van zijn Opel voortijdig moeten vervangen zonder voorafgaande terugroepactie. Achteraf blijkt dat de reparatie alleen bij een dealer had moeten plaatsvinden, waardoor de onkosten niet vergoed worden. De klant vindt het onterecht dat Opel hier niet verantwoordelijk voor wordt gehouden.
Ook wij hebben de distributieriem voortijdig moeten laten vervangen. Een brief over een terugroepactie hadden we toen nog niet ontvangen. Nu achteraf blijkt dat we de reparatie uit hadden moeten laten voeren bij een dealer. Nu worden de onkosten niet vergoed.
Belachelijk hoe makkelijk Opel hiermee wegkomt.
Dat Opel de reparatie en het vervangen van de distributieriem vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
