Mijn Klacht:

Wij hebben een Opel Astra nu 4,3 jaar oud en 55000 km op de teller met een defecte automatische versnellingsbak.
Enkele weken geleden hebben wij aan Opel Nederland gevraagd om een bijdrage in de reparatiekosten.

Gezien de leeftijd van de auto en de aantal gereden km is dit defect niet gebruikelijk, zeker niet voor Opel.
Opel Nederland weigert echter hier enige coulance en wil dat wij 4000 euro(!) betalen voor het repareren van de automatische versnellingsbak.
Wij blijven echter van mening dat een dergelijk defect niet mag gezien leeftijd en km stand van deze auto.

Opel Nederland beroept zich echter op het feit dat wij de auto bij een niet Opel dealer in onderhoud hebben gehad,

Naar onze mening is dit onzin daar dit ook een Bovag garage is, waar wij de auto twee jaar geleden hebben gekocht, en daarbij een automatische versnellingsbak geen onderhoud nodig heeft!

Gewenste Oplossing:

Opel stelt zich in haar schrijven zeer arrogant en onbuigzaam op!
Onze Opel staat nu al 6 weken stil en zijn nu genoodzaakt deze Opel bij een andere garage te laten repareren voor eigen kosten.
Reden van deze klacht is om aan te geven dat de argumentatie van Opel compleet onzin is, daar er aan een aut versnellingsbak geen onderhoud nodig is en zij een ondeugdelijk product hebben afgeleverd en daar geen verantwoording voor willen nemen.