Mijn Klacht:
Wij hebben een Opel Meriva die op 30-12-2011 op kenteken is gezet en door ons in gebruik is genomen. Km stand is 63000. We kregen de code 04 in het dashboard te zien afgelopen do. avond. Vreemde melding Airconditioning uit, zonder nadere toelichting. Geen andere melding alleen 04 kwam naar voren. Vrijdagochtend 8.45 uur direct de Opeldealer gebeld, want wat betekent die code nu? De monteur wist het niet, hij had het nooit eerder aan de hand gehad, maar vandaag even langs komen. Tussen 14.30 en 15 uur afgesproken. Om 14.30 op 300 meter van de Opeldealer vandaan stopt de auto ermee. We zijn nu in afwachting van de uitkomst, maar ook wij hebben al te horen gekregen dat de garantie is verlopen. Een half jaar! Januari is de auto voor onderhoud geweest en we hebben een 5+5 deal auto waar 5 jaar gratis onderhoud in zit. Vannacht niet geslapen. Een auto van 24000 euro! Misschien is de motor wel helemaal kapot want de eerste constatering van de monteur was er dit geen koelvloeistof in. Dat zat er s’ morgens wel in en daarnaast had ik dan toch alleen de melding moeten krijgen 03 koelvloeistof bijvullen? We zijn 3 weken geleden voor onze vakantie bij de dealer geweest voor het vervangen Vd koplamp. Ik baal ervan dat mijn nieuwe auto na 2,5 jaar niets meer doet. En de vraag is nu… Is ie nog te maken en wie betaalt de kosten?
Gewenste Oplossing:
Wij hebben het juiste proces gevolgd inzake de opvolging na het verschijnen Vd foutmelding. Dat code 04 dit tot gevolg kon hebben wisten wij niet maar de monteur ook niet. Wij zijn pas tevreden als Opel dit onder de coulance zsm voor ons in orde maakt. Ik heb de auto dagelijks voor m'n werk nodig.
