Mijn Klacht:

Mijn auto verliest tijdens het rijden vermogen en komt hierdoor vaak bijna volledig tot stilstand. Ik krijg hem dan alleen aan het praat door de auto opnieuw te starten of vol gas in te trappen in de 2de versnelling.

Ik ben op 18 september in de Opel werkplaats in Purmerend geweest en kreeg te horen dat de bobine en bougies vervangen moesten worden. Ik heb deze reparatie op 25 september laten uitvoeren bij ze tegen het flinke bedrag van €401,79. Voor zo een bedrag bij een erkende Opel dealer mag je dan ook wel kwaliteit verwachten.

Ik was nog niet 5 minuten weg en het probleem deed zich gewoon weer voor. In tegendeel het probleem was erger geworden.

Meteen weer teruggegaan en samen met iemand van de werkplaats een rondje gereden.

Het probleem zou nu bij het gaspedaal liggen, dus opnieuw een afspraak gemaakt voor een reparatie. Deze heeft 27 september plaats gevonden tegen een bedrag van €143,17.

Ik rijd diezelfde avond weg van werk en het probleem doet zich gewoon weer voor, dus het probleem is nog steeds niet opgelost.

Dat wil zeggen dat ik nu in totaal €544,96 heb uitgegeven aan reparaties, maar de auto nog steeds niet gerepareerd is. Dat is nog los van de tijd die ik vrij maak om terug te komen, omdat de eerste reparaties geen nut heeft gehad.

Gewenste Oplossing:

1. Ik wil mijn geld terug voor reparaties die zijn uitgevoerd om het probleem te verhelpen, die helemaal niet verholpen zijn. Dus waarom hebben ze de reparaties uitgevoerd?

2. Ik wil gratis vervangend vervoer als ik mijn auto (voor de 3de keer!) bij de dealer werkplaats afgeven moet worden voor reparatie.

3. Ik betaal niet, zolang ik niet zeker weet dat de auto gerepareerd is. Opel heeft hierin twee opties: ik krijg mijn geld terug voor de reparaties die tot op heden uitgevoerd zijn of ze onderzoeken en repareren de auto voor de 3de keer kosteloos.