Mijn Klacht:

Verzonden: maandag 2 december 2024 11:33
Aan: Verkoop Oosterglas
Onderwerp: Re: 537547 Raam

Geachte heer,

U gelooft uw monteurs en ik geloof mijn huurster zie onderstaand mailbericht dd 28-09-24.

Eerste vertelde u dat de monteurs hadden verteld dat er geen patenveren in het raam zat.

Dat u contact heeft gehad met het onderhoudsbedrijf staat los van het feit dat het raam voor de vervanging van de ruit normaal open en dicht ging met tussen stand.
Hij heeft een offerte gemaakt voor de vervanging v/d patenveren en niet de toedracht vastgesteld.
U kunt ook een onafhankelijk deskundig sturen om dit te kunnen vaststellen.

Ik blijf er bij dat de patenveren kapot is gegaan door hardhanding het raam uit de kozijn te demonteren.

Mocht ik niets hebben vernomen binnen 1 week, zal ik een klacht melden bij Consuwijzer, Klachten.nl. en bij de geschillencommissie.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

schade repareren