Mijn Klacht:
Tot mijn grote verbazing, irritatie en ongeloof, ontving ik gisteren van mijn broer stukken over mijn levensverzekering Erasmus MultiLeven Plan. Zeker gelet op de keren dat Delta Lloyd hierbij al in de mist is gegaan, excuus heeft geboden is het voor mij verbazingwekkend dat mijn broer, contact opnemend over zijn verzekering, mijn verzamelblad van de polis per mail krijgt toegestuurd. Niet te bevatten dat dit na herhaalde fouten en beloofde acties om dit in de toekomst te voorkomen wederom is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb grote twijfel dat dit in de toekomst beter wordt bij Delta Lloyd. Zou voor mij reden zijn om hier afscheid van te nemen en een verzekeraar te zoeken dien hier zorgvuldiger mee omgaat.
