Klacht: Onvriendelijkheid personeelslid

ikhouvanbloemen op 11 mei 2022 over Groenrijk in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groenrijk
Categorie Tuin
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant van Groenrijk uit zijn onvrede over de onvriendelijkheid van een personeelslid bij de kassa. Na het vergeten van een kassabon vroeg de klant om een nieuwe, maar het personeel weigerde dit te doen en toonde geen begrip voor de situatie. De klant voelt zich hierdoor slecht behandeld, ondanks frequente bezoeken aan de winkel.

Mijn Klacht:

Ik koop een kaartje maar vergeet de kassabon te vragen. Ik ben nog niet eens bij de uitgang en ga naar de kassa en zeg dat ik de bon graag wil. Die had ze niet meer…. Ik zeg; die heb ik nodig want het is niet voor mezelf. Zegt ze; och die 1,50 dat geloven ze toch wel?!!!
Ik zeg “daar gaat het niet om, ik heb het nodig vd administratie, wil je wel 1 voor me schrijven?”
“Nee dat kan niet” zegt ze….
Ik zeg;” natuurlijk wel, dat is gewoon een kwestie van onwil!”
Zegt ze: “Daar heb ik geen tijd voor.”
Serieus?! Wat een klantonvriendelijkheid. Terwijl ik er elke week kom. Nou is de dame nooit echt vriendelijk maar dit gaat me te toch wel te ver.

Gewenste Oplossing:

Met een kassabon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groenrijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groenrijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikhouvanbloemen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM