Mijn Klacht:
Personeel blaft je af als je iets verkeerds doet begint al bij de ingang en herhaalt je antwoord op een sarcastische toon welke ik niet tegen haar zei maar tegen mijn man.
Bloempot die ik wilde hebben waren geen van alle geprijsd, dus weer op zoek naar verkoopster, met gezucht en gesteun gaf ze een prijs door, kom ik een man tegen die aan mij vroeg wat die pot kost, blijkt dat hij een foto heeft met €20 goedkoper.
Bij de vriendelijke caissière vertelt en die riep de onvriendelijke verkoopster erbij, die bleef erbij dat ze me de goede prijs al verteld had op een niet zo nette manier.
Dit meisje had mijn kleindochter kunnen zijn maar buiten dat wens ik door niemand zo behandeld te worden, pot laten staan en weggegaan om niet meer terug te komen in dit filiaal.
Gewenste Oplossing:
Behandel klanten met respect een beetje vriendelijkheid kost niets.
Er zijn hele goede cursussen over klantvriendelijkheid beschikbaar voor iedere branche.
