Mijn Klacht:
We hadden een verrassing voor mijn zus en reisden in anderhalfuur af naar
utrecht. we hadden om 19.15 de afspraak staan voor de fish spa en hightea, we waren er om 19.20. Bij binnenkomst werd er geen goedeavond o.i.d gezegd, maar jullie zijn te laat! vervolgens bleek er nog een groep in de visjes te zitten, die moesten dus nog voeten afdrogen e.d, wij hebben dus nog 10 minuten staan wachten zonder een vriendelijk woord, het meisje dat ons hielp zei dat dat van onze tijd afging en we maar 15 min. in de visjes zouden kunnen, wij zeiden het daar niet mee eens te zijn en het geen stijl te vinden. uiteindelijk konden we naar boven, het was er niet opgeruimd, er lagen vieze doekjes onder het kussen waar we op moesten zitten, op de vensterbank achter ons lagen een paar koekjes e.d, water was erg troebel in een bak, de high tea stelde echt niks voor, een pot thee voor 4 een paar goedkope koekjes en een cakeje en een paar zeevruchten bonbons, echt waardeloos. enig pluspuntje op dat moment was dat er een ander meisje kwam zeggen dat we gewoon onze tijd konden gebruiken en dat we ons niet hoefden te haasten. Dus niet naar toe gaan, gelukkig ook via vakantieveiling en voor 4 pers. 45 euro betaald, maar ook dat is nog teveel geld!
Gewenste Oplossing:
ze zo niet meer adverteren, ze maken het niet waar wat ze beloven en nog een keer terugkomen doen we niet, dus geen goede reclame!
