klageraabfb93d op 01 april 2026 over Nelson.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen gekocht bij Nelson.nl in Doetinchem, maar ervoer een gebrek aan klantvriendelijkheid van de verkoopster. Dit heeft de winkelervaring negatief beïnvloed, aangezien de klant meer hulp had verwacht bij het maken van een keuze.
Tijdens mijn bezoek aan de winkel in Doetinchem heb ik schoenen gekocht. Helaas was de verkoopster niet behulpzaam, wat mijn winkelervaring negatief heeft beïnvloed. Ik had verwacht dat ik beter geholpen zou worden, vooral bij het maken van een keuze. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik niet tevreden ben met mijn bezoek.
Ik zou graag willen dat er aandacht wordt besteed aan de klantvriendelijkheid van het personeel in de winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nelson.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
