Klacht over Tegeldepot.nl: Onvoldoende informa…

Mijn Klacht:

Na aankoop en installatie van een spiegel met verlichting (prijs meer dan E 500) bleek de verlichting niet correct te werken. Oorzaak ruimte tussen spiegel en planchet moet minimaal 30 cm zijn. Deze toch belangrijke informatie stond niet op de web-site, maar alleen in de gebruiksaanwijzing. Helaas niet gezien anders was de spiegel direct geretourneerd. Afstand planchet en spiegel is 22 cm waardoor de verlichting niet werkt. Hoger hangen is geen optie omdat dan alleen het hoofd zichtbaar is. Aanbod is nieuwe spiegel kopen met korting en is niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Spiegel retourneren en nieuwe spiegel kopen minus de originele prijs van de geleverde spiegel.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tegeldepot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tegeldepot.nl in behandeling genomen

Bericht van Tegeldepot.nl

2 jaren geleden - Beste Arend, Bedankt voor het plaatsen van een review. Zoals u zelf al aangeeft is de gebruiksaanwijzing onvoldoende gelezen waardoor achteraf het probleem is geconstateerd. Dit is uit de eerdere mailconversatie ook gebleken. De sensor van uw spiegel raakt overprikkeld, dat kan doordat er geen vrije ruimte van 30 cm onder de sensor is aangehouden zoals de handleiding aangeeft. Wij hebben vanwege het ongemak met u meegedacht en willen u een nieuwe spiegel met korting aanbieden. Naar ons inziens denken wij meer dan voldoende mee in de ontstane situatie. Met vriendelijke groet, Team Tegeldepot

Klacht: Onvoldoende informatie over elektrische spiegel waardoor verkeerde aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tegeldepot.nl

Vergelijkbare klachten in Badkamer bedrijven