Klacht: Onverzekerd

Daisywollersheim op 28 oktober 2017 over J en J Verhuizers in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Daisy Wollersheim heeft een klacht ingediend over J en J Verhuizers, een verhuisbedrijf dat zij heeft ingeschakeld voor haar emigratie naar Spanje. Ze uit haar zorgen over het feit dat de verhuizing niet verzekerd was, wat haar in een kwetsbare positie plaatst na de grote stap naar een nieuw leven in Altea.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Daisy wollersheim, ik ben 28 jaar oud , verloofd en moeder van 2 kleine kinderen.
Wij zijn 5 maanden geleden aangekomen in Spanje , Altea.
Wij zijn 2 jaar geleden begonnen met onze emigratie voor te bereiden.
Gewacht op de juiste tijd, het einde van het schooljaar , een mooie afsluiting van ons werkcontract.
Vervolgens hier eerst gezocht naar een job en een mooie woonst.
Na een mooi maar ook emotioneel afscheidsfeest , was het dan -5 maanden geleden- eindelijk zover.
Wij zijn vertrokken richting zon, samen met onze kroost, een nieuw leven tegemoet.
Nu hebben wij voor onze verhuis de handen in elkaar geslagen met een Nederlands bedrijf .
‘J&J Verhuizers ‘
Te Zeewolde Nederland .
Die gespecialiseerd zijn in verhuizen van Spanje naar Nederland en België , en ook andersom.
Nadat wij onze verhuis hadden uitgewaaid verbleven wij met ons 4 nog een week in België.
Wij zouden aankomen de dag dat onze spullen ook zouden aankomen.
Dachten we…
2 dagen na dat de verhuis was vertrokken kregen wij echter een bizarre telefoon.
Het was de verhuisfirma die belde met de mededeling dat er een kortsluiting was ontstaan in de vracht.
Alles was uitgebrand , al onze spullen in rook opgegaan.
Wij stonden aan de grond genageld .
De gedachten dat onze gehele inboedel nooit zou aankomen was enorm zwaar te verduren .
Wij hadden 1 koffer van 15 kilo bij ons, voor ons gevieren .
Wij waren in Spanje toen de vrachtwagen aankwam, zonder dak, met al ons verbrand gerief erin.
Nat geblust , en vervolgens beschimmeld omdat de verhuizers in de broeiende hitte zijn doorgereden ..
Het verhaal word nog gekker nu het stilaan duidelijk word dat de verhuisfirma niet verzekerd blijkt.
En wij achterblijven met geen vergoeding en geen inboedel.
Ik en mijn partner hebben beiden een liefde voor interieur , onze meubeltjes zijn zorgvuldig uitgekozen uit de mooiste Scandinavische winkels.
Daar is voor gezwoegd en gespaard.
Daar zijn vakanties voor afgelast.
Met de gehele inboedel zijn ook de herinneringen in rook opgegaan.
Het email verkeer tussen ons en de firma zijn te gek voor woorden..ongeloofwaardig .
Nu , U vraagt zich af waarom ik U dit kleine stukje van mijn verhaal vertel.
Ik wil heel graag mensen waarschuwen vooraleer ze is zee gaan met deze firma.
Er komen steeds meer gevallen aan het licht die verhuist zijn met deze firma.
Vermiste meubels , etc ..
Deze mensen werken nog steeds voort , onverzekerd .
Wij zijn door een hel gegaan.
En dragen nog steeds de gevolgen financieel.
Ook emotioneel was dit erg zwaar.
Ik wil niet dat er nog meer slachtoffers vallen.
Nu was het ‘maar’ ons materiaal ..
Maar het had ook ons of U kind kunnen zijn dat omvergereden word door mensen die me dunkt geen verzekering hebben .
Ik vraag U om dit te delen.
Zodat er niet nóg meer mensen slachtoffer worden van deze oplichters .

Gewenste Oplossing:

Vergoeding !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM