Klacht: Rappels

Voetzool op 14 april 2013 over Onvax.com in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onvax.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Zeer gewaardeerde klant Iris Meyvaert, Hartelijk dank voor uw bestelling(en) en bericht! Wij zijn zeer verheugd te mogen vernemen dat u heel tevreden bent over ons product! Betreffende factuur nummer 24571: Wij hebben onze administratie bijgewerkt en uw betaling is...

Bedrijf Onvax.com
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 14 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,als pedicure aan huis bestel ik de laatste tijd nogal veel onvax op naam van mezelf of op mijn klanten hun naam.Nu is er een klant die wel degelijk heeft betaald betalingsbewijs nogmaals doorgestuurd maar u blijft rappels sturen !? Voor mij is dit ook niet leuk daar ik Uw product aanprijs en waar ik heel tevreden over ben trouwens. Gelieve uw boekhouding eens na te kijken de factnr is : 24571
Alvast bedankt
Meyvaert Iris
Trilkouter2b000
9940 ertvelde

Gewenste Oplossing:

Een correcte

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onvax.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onvax.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onvax.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onvax.com

Heeft op 15 april 2013 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zeer gewaardeerde klant Iris Meyvaert,

Hartelijk dank voor uw bestelling(en) en bericht!

Wij zijn zeer verheugd te mogen vernemen dat u heel tevreden bent over ons product!

Betreffende factuur nummer 24571:
Wij hebben onze administratie bijgewerkt en uw betaling is ontvangen.
Hartelijk dank voor uw betaling(en)!

Betalingen via overboeking moeten wij jammer genoeg met de hand bijwerken in onze systemen en daarbij komen helaas wel eens menselijke fouten voor. Onze excuses voor het eventueel ontstane ongemak.

Hopende u van voldoende informatie te hebben voorzien, dank voor het gebruik van onze diensten en u bent altijd welkom!

Met de meest vriendelijke groeten,
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM