Klacht: Onvax nieuw flesje (balletje i.p.v. kwast) VERSCHRIKKELIJK

user-89728 op 17 mei 2017 over Onvax.com in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onvax.com has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Zeer gewaardeerd bedrijf Angela Voet in Vorm, Belizehof 1, 3404ZK, Ijsselstein UT, Hartelijk dank voor uw bericht! Het is juist dat wij een balpunt-doseerder hanteren ipv een traditioneel flesje met penseel. De balpunt-doseerder is een test voor een nieuwe verpakking...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Onvax.com
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al jaren geen onvax meer gekocht of geadviseerd. Heel toevallig heeft iemand laatst weer Onvax gekocht. Wat een onhandig flesje!! Het oude flesje met kwast is veel beter dan nieuwe flesje met een balletje (VERSCHRIKKELIJK!). Kan je amber op de nagels zetten en onder de nagels zeker niet. Zij vindt het ook niks en zou zelf een e-mail sturen.
Jammer.

Gewenste Oplossing:

Het oude flesje met kwast weer gebruiken.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onvax.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onvax.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onvax.com

Heeft op 19 mei 2017 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM