Mijn Klacht:
3 dagen geleden per bank betaald. Heden nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Product met spoed opstuuren.
Klacht: kalknagel genees middel
belletje op 19 december 2012 over Onvax.com in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onvax.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Heden bericht van zeer gewaardeerde klant ontvangen: Klant: 'Op 17-12-2012 heb ik een bank betaling gedaan voor Tinea.Op19-Dec heb ik ten onrechte een klacht gemaild over het nog niet ontvangen product. Er was mogelijk wat vertraging vanwege de Kerst drukte.Vandaag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onvax.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onvax.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onvax.com
13 jaren geleden - Normaliter kan u uw pakketje binnen 1 a 3 werkdagen verwachten in uw brievenbus. Wanneer u vrijdag, zaterdag of zondag uw bestelling heeft geplaatst dan kunt u uw pakketje de dinsdag daarop verwachten. Wij versturen met de PostNL® binnen Nederland en België. PostNL® biedt jammer genoeg geen garantie; levering uiterlijk 5 werkdagen. U hoeft niet aanwezig of thuis te zijn voor ontvangst van uw briefpakketje omdat het pakketje door de gleuf van uw brievenbus past. Indien u na maximaal na 5 werkdagen uw pakketje nog niet heeft ontvangen dan verzoeken wij om een bericht te versturen via het Contactformulier op onze eigen website en niet via deze site. Onze excuses dat u uw pakketje nog niet of onjuist heeft ontvangen. Het is altijd mogelijk dat pakketjes vertraging oplopen bij de post, verloren of beschadigd geraken tijdens verzending of dat er een productiefout is opgetreden.
Onvax.com
Heeft op 21 december 2012 om 05:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Heden bericht van zeer gewaardeerde klant ontvangen:
Klant: 'Op 17-12-2012 heb ik een bank betaling gedaan voor Tinea.Op19-Dec heb ik ten onrechte een klacht gemaild over het nog niet ontvangen product. Er was mogelijk wat vertraging vanwege de Kerst drukte.Vandaag 20 Dec het pruduct keurig verzorgd ontvangen. Hartelijk dank. Ga zo door H.Gr Ton Balster'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onvax.com beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
