Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht als de persoon die op 23 mei geconfronteerd werd met een parade die niet plaats vond. Hetzelfde overkwam mijn man, dochter en mij op dinsdag 30 mei. Daarnaast waren er heel wat attracties gesloten, wat op zich al een teleurstelling was, maar wat tevens tot gevolg had dat er (nog) langere wachttijden dan gebruikelijk waren bij de overige attracties die open waren. Ook het feit dat het personeel in stoet de gehele dag door Disneyland denderde, met fluitjes en spandoeken, droeg ook niet bepaald bij aan een gezellige, ontspannen sfeer. Bij de ingang werden wij direct, samen met alle andere bezoekers, door beveiligers via de zijkant binnengeleid, want de mainstreet bleek ontoegankelijk agv een hele menigte betogers met spandoeken.
Ik vind het niet oke dat Disney niet communiceert met zijn bezoekers, zelfs niet in het pretpark zelf. We werden nergens over geinformeerd, diverse attracties waren dicht of gingen later open, activiteiten werden geannuleerd due to circomstances – als er al iets aangegeven werd. Disneyland Parijs laat weten dat het ondanks de stakingen er alles aan te zullen doen om de best mogelijke ervaring te blijven bieden. Ik heb hier als bezoeker helaas niets van gemerkt en alleen ongemak ondervonden. Hadden ze nu iedereen geinformeerd en een gratis drankje en de kinderen een gratis ballon ofzo aangeboden, dat zou een duidelijk gebaar geweest zijn.
Ik ben het eens met de klacht van de persoon van 23 mei dat een financiele compensatie en een excuses op z’n plaats zijn.

Gewenste Oplossing:

Een financiele compensatie en een excuses. Daarnaast dat er aan de huidge en toekomstige bezoekers wel informatie verschaft wordt mbt de stakingen, dat er duidelijk gecommuniceerd wordt (ook in het park zelf).