Klacht: ontplofte radiator na 64000 km?

renaatjacobs op 01 april 2016 over Chevrolet in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chevrolet
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 april 2016

Na 64.000 kilometer in vijf jaar tijd heeft de radiator van de Chevrolet een defect vertoond, wat resulteerde in een lekkage van koelwater. Zowel de garagehouder als een expert wijzen op een mogelijke fabricagefout, aangezien een dergelijke storing niet normaal zou zijn na zo'n korte gebruiksduur. De klager verzoekt om een oplossing in de vorm van terugbetaling van de reparatiekosten.

Mijn Klacht:

Met amper 64000 km op de teller in 5 jaar, stond ik zaterdag l.l. 26/03/2016 langs de autosnelweg stil door een defect. De diagnose door de garagehouder was dat de radiator ‘ontploft’ was, want onder druk kwam daar een flinke straal koelwater uit. Volgens mij , en ook volgens de garagehouder, is dit geen gewone slijtage, maar een fabricagefout. Ook volgens een expert kan het niet dat een radiator het al na zo’n korte levensduur begeeft. Graag zie dan ook een oplossing voor dit probleem, in de vorm van terugbetaling van de herstelling,

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de herstelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Chevrolet

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste, Vooreerst dank voor uw antwoord. Ik kan me echter met een paar punten niet akkoord verklaren, en bij deze wil ik chevrolet dan ook persoonlijk in gebreke stellen. de aangetekende brief van mij raadsman mag u eerstdaags verwachten. Opel Lonneville was indertijd idd ook chevrolet dealer, en me dunkt dat dat Opel en Chevrolet onder dezelfde noemer vallen ,nl General Motors. Ik moet dus bij een andere garage terecht voor mijn onderhoud en herstellingen dan waar ik de wagen aankocht. Zou U dit zelf fair vinden tegenover Uw verdeler? Mocht dit dus hersteld zijn in een chevrolet garage, dan zou U wel kunnen bemiddelen? Ik heb de defecte radiator gezien, en wat ik kan opmaken daaruit, en ik niet alleen, is dat niet een gewone slijtage is, maar een gevolg van foute fabricage. Een radiator kan niet op deze manier beschadigd zijn door gewoon gebruik. Ik hoop dat we alsnog tot een oplossing kunnen komen. Met welgemeende groeten, Renaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Chevrolet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM