Klacht: Onterechte vordering Energieleverancier Centrica

connie 1164 op 24 november 2012 over Centrica in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centrica has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en zijn samen tot een oplossing gekomen. Fabienne Centrica B.V.

Bedrijf Centrica
Status Opgelost
Datum 24 november 2012

Centrica heeft de klager teruggebeld na een eerdere communicatie en verwees naar Intrum Justitia voor verdere afhandeling. De klager ontving echter geen informatie van Intrum Justitia, omdat er geen kenmerknummer beschikbaar was, en werd geadviseerd contact op te nemen met de deurwaarder, die aangaf dat de stukken eerst naar Centrica moesten worden gestuurd.

Mijn Klacht:

vervolg centrica….connie 1164
intussen ben ik door de centrica terug gebeld, ze hadden tenslotte beloofd om daar 3dagen voor uit te rekken.
ik moest maar contact opnemen met intrum justitia, wel zei de mederwerker er zo eventjes tussen door….het LIJKT wel of het weer geactiveerd was?????? vreemd hoor, maar dat veegde hij weer zo,n beetje van tafel.
contact opgenomen met intrum justitia ze konden mij niets zeggen, ik had tenslotte geen kenmerknummer bij deze instantie nooit geen brief van gehad.
een medewerkster vertelde dat ik maar contact met de deurwaarder moest opnemen, daar was alles naar toe gestuurd.
nou dan maar contact gezocht met de deuwwaarder, het kwam er op neer, zo hij vertelde dat de stukken die ik had gestuurd, eerst naar centrica werden gestuurd, en ik dan weer reactie kon geven, daarbij liet hij wel een beetje door schemeren, dat hij dacht dat met al de stukken die hij voor zich had liggen er een KLEINE KANS bestond, dat er GEEN PROCEDURE zou komen…. nou zal mij eens benieuwen.
toen ik de deurwaarder vroeg op welk termijn ik wellicht iets zou horen zei hij twee a drie weken, nou dan maar afwachten nu……

Gewenste Oplossing:

zijn er mensen die ook zo iets hebben meegemaakt?
zo ja, hoe werd dit opgelost?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centrica in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centrica een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Centrica

Heeft op 06 december 2012 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en zijn samen tot een oplossing gekomen.

Fabienne
Centrica B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie