Terug

Klacht: Onterechte toeslag boete

Horbach0001 op 22 december 2015 over Defensie in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Defensie
Status Open
Datum 22 december 2015

Een reiziger heeft op 16 december tijdens een treinreis van Amsterdam naar Rotterdam een toeslag van 10 euro betaald, omdat hem werd meegedeeld dat hij deze niet had voldaan. Na controle van zijn papieren treinkaartje ontdekte hij echter dat hij de toeslag al bij de automaat had betaald, waardoor de betaling in de trein onterecht was.

Mijn Klacht:

Op 16 december ben ik per intercity van Amsterdam CS naar Rotterdam CS gereisd. In de trein is mijn vervoersbewijs gecontroleerd en werd mij meegedeeld dat ik geen toeslag zou hebben betaald en dat ik ter plekke de toeslag moest voldoen door 10 Euro te betalen. Dat laatste heb ik gedaan. Aangezien ik niet regelmatig met de trein reis dacht ik dat de fout bij mij lag. Vandaag heb ik mijn papieren treinkaartje nog eens goed bekeken en geconstateerd dat ik wel degelijk bij de automaat al een toeslag had betaald en dus onterecht verzocht ben 10 Euro in de trein te betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de onterecht betaalde boete terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Defensie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Defensie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Defensie

Alle klachten over Defensie →
Meld uw Klacht over Defensie
Zo werkt het