Klacht: Onterechte rekening versturen

PTewarie op 22 oktober 2024 over Incassocenter in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 22 oktober 2024

Een klant van Incassocenter heeft een klacht ingediend over het onterecht ontvangen van een rekening van ongeveer 800 euro, terwijl hij de opdracht voor de incasso tijdig heeft ingetrokken. De klant stelt dat hij zowel telefonisch als schriftelijk heeft aangegeven dat de incasso niet door moest gaan, maar desondanks ontving hij een rekening en een e-mail waarin onjuiste informatie over de wettelijke regels werd gegeven. Ondanks meerdere klachten en verzoeken om opheldering, blijft de rekening ongewijzigd.

Mijn Klacht:

Het gaat om Koen Molenaar van incassocenter.

Ik heb gelezen dat er meer klachten zijn omtrent de desbetreffende persoon.

Ik had een rekening staan bij een huurder
Van 3000 euro
Ik heb dezelfde dag aangegeven dat ik het middels een klant van ons ga doen dit is zowel telefonisch als schriftelijk bevestigd.

Eerst krijg ik per mail dat met wettelijke regels dat als je buiten hun om een ander in dienst neemt de kosten alsnog moten betaald.
Dit is pertinent onjuist omdat ik zowel telefonisch als schriftelijk de opdracht heb ingetrokken

Om mij dan een rekening te sturen van ongeveer 800 euro zonder dat ze dan maar ook iets hebben gedaan is mij te gortig.

Ik heb meerdere mails verstuurd dat deze handelswijze onjuist is en het enige wat ik krijg is de rekening van Koen Molenaar van 800 euro terwijl mijn contact dit met werkzaamheden heeft gedaan voor 50 euro.
Ik ga hier dus niet mee akkoord!
Vriendelijke groet Prewien Tewarie

Gewenste Oplossing:

Opheffen rekening van ongeveer 800 euro!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Incassocenter
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Incassocenter

Reactie van de melder van de klacht PTewarie

1 jaar geleden - Ik had ook een rechtstreekse reactie verwacht naar de desbetreffende partij.

Reactie van de melder van de klacht PTewarie

1 jaar geleden - Als uw berichten leest heeft uw partij meer dan genoeg berichten ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Incassocenter nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht PTewarie

1 jaar geleden - Alsof er niks aan is blijven de facturen maar herhaaldelijk verstuurd!

Alle klachten die gemeld zijn door PTewarie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM