jhoelloer15 op 18 augustus 2012 over winprijzenquiz.nl in de categorie Sms quiz
Geachte heer/mevrouw, Om uw verzoek in behandeling te nemen dient u een e-mail te sturen naar [email protected] Vergeet voor een spoedige afhandeling niet uw mobiele nummer te vermelden. Met vriendelijke groet, Helpdesk
Een gebruiker van winprijzenquiz.nl heeft onterecht kosten ontvangen voor een dienst waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Ondanks een bevestiging via sms dat het bedrag teruggestort zou worden, heeft hij tot op heden geen terugbetaling ontvangen en twijfelt hij aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Ik heb nooit gebruik gemaakt van hun game/ spellen, wat voor bedrijf het ook is. Er zijn onterecht kosten gerekend voor gebruik van hun dienst. Na een paar dagen krijg een sms bevestigd dat het inderdaad zo is, ik krijg dat allemaal wel terug, staat in het sms . Niet echt dus !, tot op heden niets gehoor!!!! geen idee hoe ze aan mijn telefoonnummer komen, staat in het sms door een techische storing!! is het wel een echt bedrijf of een oplichter!!!!
geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door winprijzenquiz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat winprijzenquiz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2013 om 15:41 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Om uw verzoek in behandeling te nemen dient u een e-mail te sturen naar [email protected]
Vergeet voor een spoedige afhandeling niet uw mobiele nummer te vermelden.
Met vriendelijke groet,
Helpdesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
