Klacht: Onterechte invordering

Prisbi op 18 februari 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 februari 2016

Een consument ontving een incassobericht van MKBusiness over een vermeend account bij kortingcenter, waarvoor een bedrag van 39,50 euro verschuldigd zou zijn. De consument ontkent het bestaan van dit account en heeft dit ook aangegeven bij korting.nl, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De consument weigert te betalen zonder bewijs van gebruik van de diensten van kortingcenter.

Mijn Klacht:

Onlangs kreeg ik een bericht van u. Blijkt dat ik een account heb aangemaakt op kortingcenter. En dat u 39,50 moet ontvangen.

Ik weet absoluut niets van een account en dit heb ik ook al doorgegeven aan korting.nl. Ik moet eigenlijk voor niets betalen. En dat kan absoluut niet!

Tot op heden heb ik geen bericht van korting.nl ontvangen. Voor mij een teken dat het om iets onbetrouwbaars gaat. Ik krijg vandaag om 2:44 a.m nogmaals een bericht van u en mij erop wijst dat ik het bedrag alsnog moet betalen.

Wel bij deze, ik betaal niks omdat ik geen enkel account heb en ook niks met kortingcenter heb. Of u moet mij bewijzen dat ik gebruik maak van de diensten van kortingcenter. Ik wacht uw bewijzen af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen berichtjes van u meer krijg waarin staat geschreven dat ik moet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij u klacht.

Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.

Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,

MKBusiness

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM