Mijn Klacht:
Nadat voor mijn zoon 1 dag voor de corona crisis te horen kreeg dat alles werd geannuleerd , proberen we nu een nieuwe afspraak te maken
Helaas moest hij zelf zijn examen inplannen waardoor voor hem de combinatie met de cursus onmogelijk werd ook omdat hij een ziekte heeft waardoor teveel stress niet goed voor hem is
Na veel telefoontjes heen en weer werd ons verteld dat hij zijn volledige geld terug zou krijgen
Nadat hij zijn examen gepland had legde de mensen van Turbo Theorie de druk op hem om alsnog de cursus bij hem te volgen
Dit is echt van het zotte dat ze dan oneens zeggen dat hij 50 euro aan annuleringskosten moet betalen terwijl er 1 dag van tevoren door de dame was gezegd dat dit niet hey geval zou zijn en hij het hele bedrag terug kreeg HOEZO HEBBEN WE HET MOEILIJK DOOR CORONA EN GAAN WE OVER DE RUG VAN DE JONGE KLANTEN
Gewenste Oplossing:
Als hij binnen een week zijn volledige bedrag terug heeft
(10)
