Mijn Klacht:

Ik wil graag weten wanneer er eindelijk iets gedaan wordt aan deze organisatie. Hun systeem functioneert niet goed. Ze blijven mensen in de schulden brengen en beweren dat ze volgens de wet handelen, terwijl ze dingen doen die niet kloppen. Ze rekenen onterechte incassokosten en sturen rekeningen door naar hun incassobureau (CMIB) terwijl er al betalingsregelingen zijn getroffen. Wanneer mensen hierop reageren, worden ze telkens weer doorgestuurd naar deze organisatie zonder dat er iets wordt opgelost, en ondertussen blijven de kosten oplopen. Bovendien houdt deze organisatie geen rekening met het principe van redelijkheid en billijkheid zoals dat in het Burgerlijk Wetboek is vastgelegd. Hun handelen is oneerlijk en onrechtvaardig. Ik vraag me af wanneer het kabinet of een andere bevoegde instantie eindelijk ingrijpt tegen deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing zou zijn dat deze organisatie stopt met het verder in de schulden brengen van mensen en voortaan handelt volgens het principe van redelijkheid en billijkheid. Mensen dienen op een eerlijke en menswaardige manier behandeld te worden.

Beoordeling 1/10 (10)

KLACHT is nog steeds niet opgelost. Ik krijg telkens hetzelfde antwoord te horen. Ik moet opnieuw contact opnemen met het CMIB, terwijl het CMIB mij juist doorverwijst naar Infomadic. Ondertussen blijven de kosten oplopen.

Er wordt beweerd dat het geld pas op 4 oktober is ontvangen, terwijl ik het zelf al op 1 augustus heb overgemaakt en het toen ook van mijn rekening is afgeschreven.

Ik zie hierin geen enkele vorm van redelijkheid of billijkheid terug.

Het punt is: jullie behoren mensen uit de schulden te helpen, niet om hen verder in de schulden te brengen.