bennema op 12 juni 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van het emailcontact op 18-6-2013 is de klacht opgelost. Het onterecht afgeschreven bedrag is gestorneerd.
Een consument ontdekte een onterechte automatische incasso van bijna 80 euro door Voordelengids, terwijl hij nooit contact met het bedrijf had gehad en niet wist hoe ze aan zijn gegevens waren gekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn grote vebazing zag ik dat een bedrag van bijna 80 Euro van mijn rekening was afgehaald dmv een automatisch incasso van de Voordelengids. Ik weet niet wat dit bedrijf is, ik ben nooit met hen in contact geweest (ik woon in Engeland), en ik weet niet hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen.
Bedrag onmiddelijk terugstorten en een verkaring hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 11:18 geantwoord
Naar aanleiding van het emailcontact op 18-6-2013 is de klacht opgelost.
Het onterecht afgeschreven bedrag is gestorneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
