Mijn Klacht:
Beste mensen,
In december hebben wij een mac book aangeleverd, die niet goed werkte.
Deze is nagekeken en gemaakt. Wij kregen hem terug en kwamen tot conclusie dat hij heel traag was en de track pack werkte niet altijd.
Dit hebben wij direct gemeld, maar wij wonen niet in Zwolle en onze dochter moest een project v school afmaken. Binnen garantie tijd terug gebracht. Blijkt dat deze reparatie nu zowat 900,- moet kosten. Dit is de laptop niet waard. Dus dit doen we niet. Nu komt er wel een rekening van onderzoekkosten, we brengen hem terug op een klacht.
Ik vind dit zo onterecht. Als je het uitlegt, geven ze je helemaal gelijk, maar toch die rekening. Vind het zo……………………………Niet te begrijpen.
Gewenste Oplossing:
Dat de rekening weg geschreven wordt.
