mevr. schakelaar op 03 mei 2023 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van klara.nl heeft onterecht facturen ontvangen voor bestellingen die nooit zijn geplaatst. De klant, die aangeeft niet goed om te kunnen gaan met digitale communicatie, heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en kan geen e-mailadres vinden voor ondersteuning.
Ik krijg al 2 keer factuur en heb nog nooit iets daar besteld. App e.d met codes kom ik niet door. Ben oude vrouw, die dat alles niet kan handelen. Wat te doen.
Kan geen mailadres o.i.d vinfden
Direct stopzetten facturen naar mij te zenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
