Mijn Klacht:

Ik wil eerst aangeven dat ik alle premies van 2015(12 maanden x 66 euro = totaal 792 euro) heb betaald, maar volgens anderzorg heb ik nog steeds een achterstand van 13,75 euro voor de premie van augustus 2015. Anderzorg heeft hiervoor ook een incassobureau ingeschakeld.

De premie van augustus 2015 heb ik zoals alle andere in geheel overgemaakt, dus de achterstand van 13,75 euro klopt niet. Hierover heb ik dus ook een klacht ingediend bij anderzorg met de betaalbewijzen van de alle premies van 2015.

Na het inzien van de gedetailleerde specificatie van anderzorg zag ik dat ze zonder mijn geweten op 23 maart 2015 een bedrag van 12,25 euro had teruggestort onder de referentie: restitutie, teveel ontvangen. Als het echt daarover gaat…hoe komen ze dan aan een bedrag van 13,75 euro? Hoezo heb ik dan een achterstand voor de premie van augustus 2015??

Toen mijn dossier op 1 februari in behandeling was bij anderzorg had de incassobureau ook de incassokosten verrekend op de hoofdsom(13,75 euro), waardoor ik nu totaal 62,15 euro moet betalen!
Dit vind ik gewoon een oplichting praktijk van anderzorg en de ingeschakelde incassobureau(LAVG).

Hierover heb ik dus ook met de betreffende medewerker van anderzorg gesproken, maar er is echter geen gesprek mogelijk, valse beschuldigingen stapelen zich op. Volgens Anderzorg is er maar één oplossing betalen van de onterechte anderstand inclusief incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzekerdennummer is 3154712500

Dossiernummer van incassobureau is 215241576.

Anderzorg moet de incassokosten kwijtschelden en de onterechte betalingsachterstand corrigeren.

Beoordeling 1/10 (10)

Wat u nu zegt klopt helemaal niet en er is niks opgelost!

Volgens Anderzorg/LAVG moet ik voor de premie van augustus 2015 een betalingsachterstand van 13,75 euro overmaken en ik had van de incassobureau slechts één brief ontvangen(07-01-2016) en na de ontvangst had ik ook meteen een klacht ingediend met de betaalbewijzen.

De maandelijkse premie van anderzorg bedraagt 66 euro. De herinnering en aanmaning(24-10-2015) voor de premie van augustus 2015 zijn helemaal niet verstuurd, want de premie van augustus(66 euro) had ik al op 12 september 2015 in geheel betaald.

Nog steeds is er geen duidelijk antwoord hoe u aan een bedrag van 13,75 euro komt, terwijl ik alle premies van 2015(12x 66 euro = 792 euro) had betaald.

Ik wil u opnieuw alle bewijsstukken opsturen(de brief van incasso, de betaalbewijzen van alle premies uit 2015), dan kunt u zelf alles bekijken.

Ik wacht uw reactie af!