wimbons op 27 maart 2020 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Hostway heeft in december 2017 zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt nog steeds onterecht jaarlijkse kosten die elke 2 tot 3 weken worden afgeschreven. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om teveel betaalde kosten terug te storten op 15 februari, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Bij telefonisch contact erkent Hostway de fout, maar er wordt geen actie ondernomen.
Ik heb hostway in december 2017 opgezegd. Er worden nog steeds jaar abonnement koster per 2 for 3 weken afgeschreven. Ik boek dit iedere keer terug. Ook een teveel betaalde kosten zouden ze op 15 februari terug storten. Tot nu toe nog niets ontvangen.
Bellen geven ze toe dat ze fout zitten, maar gewoon verder.
Als de teveel betaalde kosten terug betaald zijn en er geen afschrijvingen meer zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
