DanielleB. op 12 september 2022 over Snuffelbox in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Snuffelbox heeft een onterechte aanmaning ontvangen voor een box die nooit is geleverd, terwijl er geen actief abonnement bestaat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf aanmaningen versturen zonder te reageren. De klant heeft het abonnement eerder opgezegd vanwege de hoge prijs in verhouding tot de kwaliteit.
Krijg een aanmaning voor een box die ik ten eerste nooit ontvangen heb en heb geen enkel actief abonnement. Reageren niet op mailtjes en wel de aanmaningen blijven versturen. Heb de box toen opgezegd omdat de prijs van de box veel te duur was voor wat je kreeg aan kwaliteit.
Ben het beu!!!!
Ben het beu!!!!
Als ze is fatsoenlijk reageren op een e-mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Snuffelbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Snuffelbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
