corne010 op 19 februari 2016 over Jagex games in de categorie Internet Games
Een speler van Jagex Games heeft een klacht ingediend over een onterecht ban van zijn account. Hij stelt dat zijn meerdere accounts handmatig zijn aangemaakt en dat het bedrijf ten onrechte vermoedt dat hij gebruik heeft gemaakt van een bot. De speler vindt dat de ban niet gerechtvaardigd is en niet overeenkomt met de situatie.
Ik heb onterecht gebanned op een spel omdat ik erg veel accounts heb aangemaakt, Jagex dacht echter dat ik een “bot” gebruikt heb om al die accounts aan te maken. Dit gaat helemaal nergens over omdat alle accounts met de hand gemaakt zijn. Dit is geen IP ban waard.
Als mijn ip geunbanned wordt, eigenlijk ook mijn hoofd account terug hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jagex games
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jagex games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
