Klacht: Onterecht beslag terug storten en reageren op emails

Dhr Makhloufi op 06 december 2021 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met LAVG over onterecht in beslag genomen geld, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks dat het dossier vorige week is opgeheven, is het geld nog steeds niet teruggestort op zijn rekening. De klant ervaart de communicatie met het bedrijf als chaotisch en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Er word al 2 maanden gemailt met lavg en ze reageren nergens op ze zeggen de email niet te hebben ontvangen het is zooitje bij dit bedrijf en als ik zelf mail heeft ze de mail meteen ontvangen mijn onterecht inbeslag genomen geld per direct terug storten vorige week maandag is het dossier opgeheven maar mijn geld is vrijdag nog niet op rekening

Gewenste Oplossing:

Mijn onterecht inbeslag genomen geld per direct terug storten je heft een onterecht inbeslag genomen geld op maar hrt geld heb je nog niet terug gestort ik wil mijn geld per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr Makhloufi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM