Mijn Klacht:
Op mijn factuur 901479313860, klantnr 1.19726039 is € 23 afgeschreven voor gebruik servicenummer. Ik heb voor het eerst via mijn mob. telefoon mijn computer gebruikt in Belgie. Kreeg de volgende dag bericht dat ik mijn budget had overschreden en werd afgesloten van whatsapp gebruik. Heb toen het aangegeven servicenummer gebeld, wat achteraf geen telefoonnr. was, maar een sms nummer. Had nog nooit ge sms’t. Kreeg geen verbinding, alleen nu deze kosten.! Heb uiteraard na de eerste poging nooit meer de computer durven gebruiken in Belgie!!!!
Gewenste Oplossing:
creditfactuur en uitleg hoe dit te voorkomen.
