Mijn Klacht:
Ik ben jarenlang lid geweest van FNV, zelfs ook nog jaren kaderlid geweest. Ben in de laatste jaren van mijn werkzame leven en voor mij reden om mijn lidmaatschap op te zeggen. Ik heb dit in november gedaan en tot mijn grote verrassing wordt nog steeds lidmaatschap geld afgeschreven. Ik heb gebeld naar de servicedesk en werd zeer onvriendelijk beantwoord (het leek wel een bandje met steeds hetzelfde antwoord. Ik vroeg waarom FNV 3 maanden opzegtermijn hanteert en in de tijd dat ik jaren terug lid werd van FNV dit nog helemaal niet van toepassing was. Ik kreeg steeds hetzelfde antwoord dat FNV gemachtigd is om eenzijdig de voorwaarden te handhaven en als ik niet betaal ik dan een deurwaarder krijg. Nou ja zeg!! wat ben ik boos en teleurgesteld dat na zoveel jaar lidmaatschap nog steeds onterecht 3 maanden opzegtermijn wordt gehandhaafd. Ben het er niet mee eens en heb het geld terug laten boeken op mijn rekening. En dat ik dan zo telefonisch wordt aangesproken, vindt het niet netjes.
Met vriendelijke groet Marion Leegwater
Gewenste Oplossing:
Ik heb rekening gehouden met 1 maand opzegtermijn en die van december nog gewoon betaald en dat vind ik ook echt niet meer dan normaal.
Daarnaast hoe iemand te woord wordt gestaan, na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, niet oké. Leer je mensen om betrokkenheid te tonen en te luisteren in plaats van direct de regeltjes erbij te halen.
(10)
